Terrible service. No English. Impossible to reach out.
J Beek
0 review
Openingstijden:
Algemeen:
Service:
Prijs/kwaliteit:
9,5
Top service. Top ontvangst. Top mensen.
Bertus
1 review
Algemene indruk:
Service:
Prijs/Kwaliteit:
5,3
Niet te geloven dit serviceconcept. Winkel ziet er prachtig uit, maar ik kwam voor een simpel product (een Dongel), dat KPN na bestelling via internet niet kon leveren (3x SIM kaart gehad, zonder Dongel). Let wel: ik ging speciaal op een " rustig moment" doordeweeks.
Eerst wordt je ontvangen door iemand die al je gegevens noteert. Vervolgens moet je dan wachten op een medewerker die beschikbaar is. Die gaat er eerst bij zitten. Dan verdwijnt ze naar achteren, duurt het weer even, en uiteindelijk krijg je dan je product. Dan biedt ze aan om gelijk te regelen wat ze bij call-center niet konden, maar dat blijkt dan toch niet mogelijk. Ik kreeg het advies om volgende keer toch vooral weer langs te komen. Zo ben je zo een half uur kwijt. Volgens mij zijn ze bij KPN een beetje de weg kwijt.
Peter Li
1 review
Algemene indruk:
Service:
Prijs/Kwaliteit:
4
Service van dit bedrijf is bijna niet te meten want wanneer het telefoonnummer wordt gedraaid moet je eindeloos wachten op verbinding om vervolgens te worden verbroken! Verbinden is dus NIET mogelijk.
