Nadat een buurmeisje tijdens het spelen op onze auto geklommen was en via de motorkap naar het dak was gelopen, zagen wij putjes in onze motorkap en schade aan het voorruit. Uiteraard dachten wij dat dit was veroorzaakt door de schoentjes van het meisje. Geen probleem, daar zijn wa verzekeringen voor.
Voor de afhandeling werden wij verwezen naar Van Lieshout in Beverwijk. Daar bleek dat de putjes geen schade betrof van de schoentjes van het meisje, maar dat dit veroorzaakt was door hagelschade. De medewerker liet ook zien dat ons dak deze schade had. Na contact opgenomen te hebben met onze verzekering Inshared, besloten wij om deze putjes te laten verwijderen met een eigen bijdrage van 130,- euro. Verder zou ons voorruit vervangen worden voor een nieuwe.
Na het maken van een afspraak bleek dat de medewerker die dit soort schades behandelt niet aanwezig te zijn, dus afspraak keurig verzet. De auto zou 2 dagen blijven. Toen mijn vrouw de auto ophaalde werd gezegd dat alles gedaan en mijn vrouw kreeg de auto mee naar huis. Thuis aangekomen, bleek dat de voorruit helemaal niet vernieuwd was, maar wel opgepoetst. De deukjes waren wel keurig netjes weggewerkt. Verder zag mijn vrouw dat er instellingen in de auto gewijzigd waren. Onze auto staat in de bebouwde kom namelijk altijd op de eco-stand en geeft daarmee binnen in de auto een rondom schijnend groen licht. Bij het ophalen viel het haar op dat de instellingen gewijzigd waren naar de normale stand waarbij het vermogen en verbruik van de auto toeneemt en de verlichting in de auto rondom blauw licht afgeeft.
Verder brandde na het verwijderen van de deukjes een lichtje in het dashboard:" Controleer airbag". Dat was wel vreemd natuurlijk. Hierop hebben wij contact opgenomen met van Lieshout en ik ben met de auto teruggegaan.
Toen ik bij van Lieshout was vertelde ik dat ik het vreemd vond dat het voorruit niet vervangen was en dat dit niet was verteld. Mijn vrouw had echter wel getekend voor 2 reparaties! Mij werd toen verteld dat de medewerker die het ruit moest vervangen, weigerde dit te doen omdat hij meer schade aan de electronica zou aanrichten dan dat het vervangen zou opleveren. Het ruit zou verwarming hebben en allerlei sensoren en andere dingen waardoor hij de auto er niet beter op maakte (wij hebben geen voorruit verwarming). Dit had men wel moeten vertellen, maar was helaas niet gebeurt. De rekening zou niet ingediend worden. Ik vertelde dat dit wel een rare smaak gaf. Dat begreep men ook wel.
Om het plotselinge probleem met het lampje van de airbag te onderzoeken, werd de auto uitgelezen en probeerde de medewerker de computer te resetten. Helaas zonder resultaat. Hij zou het probleem onderzoeken en we spraken af dat hij zou bellen.... Na 2 weken wachten en nog steeds geen telefoontje gehad te hebben zelf maar gebeld.
Voor het verwijderen van de putjes op het dak moest de hemel van het dak open. In de randen lopen ook airbags en de auto moest spanningsloos gemaakt worden. Mogelijk dat de sensor van de passagiersairbag niet goed functioneert. Wij konden met de auto naar de dealer en als de dealer het niet ondercoulance wilde behandelen, dan kon de rekening (mogelijk een paar tientjes) naar van Lieshout.
Al met al een rare smaak in de mond gekregen van dit bedrijf. Omdat wij in de toekomst niet meer geconfronteerd willen worden met dit schadeherstelbedrijf zullen wij ook de autoverzekering bij een andere verzekeraar onder brengen.
Marie
0 review
Algemeen:
Service:
Prijs/kwaliteit:
2
Ben er vaker geweest en werd anders benaderd. Ik had 3 putten op de motorkap van 300 euro. Kreeg een leen auto mee een hondenhok is schoner. Er viel zelfs bijna een raam uit. Ik heb de auto gisteren opgehaald op dat moment snel kijken en betalen het is weekend.
Toen ik terug naar huis reed hoorde ik rare geluiden bij het remmen en een piep. Ik ga maandag naar mijn garage om er naar te laten kijken.Dan lijkt het of er even snel iets aangedaan is een van de gaatjes is weer zichtbaar. Het verschil met de vorige keer is dat ik de schade zelf betaald heb en niet de verzekerings maatschappij.
