Helaas hebben wij Bastasol onze dakplaten van de serre, welke is aangebouwd aan de woonkamer, laten vernieuwen. Niets anders dan ellende. Het installeren duurde al 2 dagen ipv 1 dag onder andere de maten die ze zelf hadden opgenomen klopten niet en alles moest opnieuw op maat gemaakt worden. Sinds het vervangen hebben we continu lekkage. 2 halfslachtige pogingen met stukken tape was de oplossing. Ook daar moesten we weken op wachten en continu potten en pannen in de kamer om het nieuwe laminaat te beschermen. De situatie verergerde alleen maar. Toen was het ineens ons probleem omdat het anders te veel geld zou kosten. Interessant is dat bij het opnemen van de offerte er 100% waterdichtheid wordt gegarandeerd en daar betaal je ook flink voor. Maar je komt van een koude kermis thuis, ze leveren niet wat toegezegd is. Voordat Bastasol hier kwam werken was alles waterdicht alleen waren de platen verouderd. Je betaalt voor zogenaamde service en betrouwbaarheid maar krijgt niets dan ellende. 1 Grote teleurstelling!
Ingrid Dekker
0 review
Algemeen:
Service:
Prijs/kwaliteit:
9,3
Alle 7 zekerheden op de site kloppen.
Wat ons het meeste opviel (na andere negatieve ervaringen) was de communicatie van iedereen in het bedrijf. Van telefoniste tot monteur en winkelpersoneel;altijd bereid terug te bellen en je goed en vriendelijk te woord te staan.
