Waardeloos, gaat altijd wat fout. Sinds ze een medsen apotheek zijn nog erger geworden. Ik ga nu naar de zoveelste niet klantvriendelijke ervaring over na een ander apotheek. Cursus klantvriendelijkheid zal niet verkeerd zijn. Ook altijd maar dezelfde smoesjes als je medicatie meekrijgt van een andere apotheek: de zorgverzekeraar heeft geen contract meer met de fabrikant of; de groothandel kan niet leveren. Nou, ik denk dat jullie groothandel een probleem heeft en dat jullie kiezen voor de goedkoopste. Oh ja en dan zeggen ze ook nog met droge ogen, het medicijn is hetzelfde hoor. Ja dat mag ik ook aannemen, maar de hulpstoffen die er in zitten zijn wel anders en daar gaat het om, als je allergieën hebt voor bepaalde hulpstoffen. Dus ik trap daar niet in!
Danny Bok
0 review
Algemeen:
Service:
Prijs/kwaliteit:
2,7
Recent een herhaling voor wat astmamedicijnen besteld. Dat doe ik eigenlijk al een jaar of twintig. Na lang wachten (kan gebeuren natuurlijk, maar is hier vrij structureel) was ik aan de beurt en heb ik ze besteld. Zou drie dagen later opgehaald kunnen worden. Door drukte werden dat wat dagen later. Daar aangekomen kregen we de medicijnen echter niet mee 'omdat het te lang geleden was' dat deze medicijnen waren besteld. Ik zou een herhaalrecept van de dokter nodig hebben. Daar kom je dan achter als je de beloofde medicijnen op wilt halen. Ik was hierover niet geïnformeerd, en de communicatie aan de balie was buitengewoon onvriendelijk. Uitgelegd dat dit al jaren zo gebeurt, maar kreeg nul op het rekest van een heel klantonvriendelijke en starre dame. Voor mij de laatste keer dat ik hier ben geweest, nog veel te leren voor ze.
