Ben zeer ontevreden over de Bruna Drachten. Ik had een boek besteld en was afgesproken dat ze even zouden terugbellen. Ze hebben nooit gebeld en toen ik vroeg naar het boek was het al teruggestuurd. Ze bevestigden wel dat ze vergeten waren te bellen. Bovendien kreeg ik een flinke domper te verwerken, want terwijl ze met mij bezig was kwamen er anderen binnen en die zou ze eerst nog even helpen. Toen ik zei dat ze net mij bezig was zei ze keihard dat ze zo klaar was en dat ik er toch mooi bij zat. Ik zit namelijk in een scootmobiel door kanker. Ik vond dit erg pijnlijk. Ik vind dit erg kwalijk en dan ook nog door erg onverschillig en onvriendelijk personeel.
De vorige eigenaar, toen nog Boekhandel Brouwer, deed alles voor je wat in zijn vermogen lag en daar voelde je je wel welkom.
